Il servizio
Lo “Sportello di consulenza” è un servizio ad accesso riservato che consente agli utenti abilitati di:
- porre quesiti e di ottenere risposte personalizzate entro pochi giorni;
- di accedere alle risposte elaborate per le migliaia di quesiti posti da altri utenti (resi anonimi).
A chi si rivolge
Il servizio si rivolge al Dirigente scolastico in quanto titolare della funzione di direzione della singola Autonomia scolastica. Tuttavia il Dirigente scolastico, la cui firma sulla richiesta di abbonamento è obbligatoria, può richiedere che allo Sportello possano accedere anche DSGA e docenti, purchè nominativamente indicati. Per ciascun utente per il quale venga richiesta l’abilitazione viene rilasciata una password esclusiva e personale, da non comunicare a terzi in nessun caso. Ciascun utente, inoltre, può cambiare da solo la propria password con la periodicità preferita (si suggerisce almeno ogni due o tre mesi, massimo).
Come funziona
La trattazione dei quesiti inoltrati dagli utenti viene affidata ad un gruppo di esperti selezionati da Italiascuola.it, in larga misura composti da Dirigenti scolastici accreditati dall'ANP, di provata competenza ed esperienza. Essi costituiscono una rete di conoscenze unica, una risorsa a disposizione di tutta la dirigenza scolastica del Paese.
Al fine di sfruttare al meglio le potenzialità del servizio, si raccomanda a ciascun utente di consultare la banca dati dei quesiti già risolti prima di inoltrare il proprio quesito.
La risposta al quesito inoltrato viene resa disponibile all’utente entro un limitato numero di giorni.
Gestione dei quesiti e tutela dei dati personali
Italiascuola.it assicura il trattamento dei quesiti nel rispetto di tutte le norme riguardanti la tutela dei dati personali.
A tal fine Italiascuola.it non prenderà in considerazione quesiti e richieste di pareri che non abbiano per oggetto la gestione delle attività scolastiche ma si concentrino esclusivamente su problemi di carattere personale (sindacale, assicurativo, etc.) del richiedente.
I quesiti accettati e le risposte fornite vengono resi accessibili nella banca dati dopo essere stati resi anonimi e privati di riferimenti puntuali.
L’utente normale (DSGA, docente o altra figura abilitata), dunque, una volta digitata la password, potrà riconoscere solo i propri quesiti, mentre l’utente Dirigente scolastico, in considerazione della natura del servizio (supporto alla direzione della scuola) e del ruolo da lui svolto, potrà riconoscere, oltre ai propri, anche tutti i quesiti posti da utenti operanti nella propria scuola.
L’utente, a maggior tutela delle informazioni che ritenga riservate, può richiedere che il suo quesito non venga reso pubblico nemmeno in forma anonima.
Il responsabile dei servizio è l’avv. Valerio De Feo |
